第9章 3.検品、発送編

更新日 : 2019年4月20日

Q1、配送業者の送料の値上げがすごいです。。

A1、こればっかりは我々バイヤーもどうしようもできないことですので、お客様が気にならない程度にコンパクトにして発送したり、通常の宅配便だけでなく、安い送料で発送できるサービスは活用したりと、少しでも送料を抑える工夫をしていきましょう。具体的には、ヤマト運輸であれば「ネコポス」、郵便局であれば「ゆうパケット」「クリックポスト」「レターパックライト」「レターパックプラス」です。

Q2、日中は外で働いているので、発送や商品の受け取りができません。。

A2、宅配ボックスが設置されている物件に住めば商品は受け取れますし、コンビニでも発送ができます。郵便局であれば、通常の営業時間外も対応してくれる「ゆうゆう窓口」がありますので活用しましょう。また、発送業務は外注化する選択肢もあります。

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Q3、追跡なしの発送は避けたほうがいい?

A3、追跡なしで発送した場合、紛失しても補償がありませんし、配送が遅延していても追跡状況を連絡することができないので、購入者とトラブルに発展する可能性があります。配送料をおさえられるというメリットもありますが、デメリットとリスクを考慮した上で、判断しましょう。