取引完了ボタンがない…!?
先日、商品を購入してくれたお客さんから「取引完了ボタンがない」と問い合わせをもらいました。
通常であれば、商品発送後にお客さんのマイページには取引完了ボタンが表示されるようになりますが、今回は何か一時的な不具合が起きているのかなぁと思い、バイマ事務局に問い合わせてみました。
そこで今日は取引完了ボタンが表示されない原因とそのときの対処法について書いていきたいと思います( ´ ▽ ` )ﾉ
事務局に問い合わせてみた
バイマ事務局に問い合わせたところ、返品補償や初期不良申請を出しているときは取引完了ボタンが表示されない仕組みとなっているそうです。
そのお客さんも実際に、返品補償制度に申請中で返品に出さないままにしていた方でした。
返品補償や初期不良申請を取り下げてもらうことで、取引完了ボタンが表示されるようになるので、そのように案内してみてくださいね！
それではまた(^^)
先輩バイヤーのコメント
BUYMAのパーソナルショッパーしてます。
シンプルベーシックなスタイルにどこか女性らしさや自分らしさを感じられるファッションが好きです。
好きなもの：バッグ、ワンピース、靴、ワークアウト、旅行
