Question
普通郵便、追跡なしで商品を購入したところ、1ヶ月経っても商品が届きません。
出品者に連絡したところ、もう少し待って欲しいと言われ待ちましたが、もうすぐ2ヵ月が経ちます。
出品者からは商品代金の半額を返金すると連絡をもらいましたが、今回あんしんプラスに加入しています。
商品代金を折半しなくても、全額返金してもらうことは可能なのでしょうか？
Answer
普通郵便がどんな配送方法（EMS,Royal Mail等）を指すのかわかりかねるのですが、
折半を提案されたということはその出品者は紛失保険には加入されていないということでしょうか？
もし加入されていないのであれば、折半もしくは紛失補償（追跡なしの場合は上限5万円）で補償される金額のいずれか高い方で決着された方が良さそうです。
なお、紛失は出品者の過失に思われるかもしれませんが、正確には配送会社の過失であり出品者に配送会社への追及の責任はあるかと思いますが、補償の義務はありません。
（紛失にて取引不成立の場合、出品者も代金は受け取れていませんので損害は発生しています。）
バイマの疑問を何でも解決します！
