商品を買い付けた直後に注文をキャンセルしたい！そんなときどうする？

注文をキャンセルしたい!!

日々バイマ活動をしていると、

うっかりサイズ違いを買い付けてしまった！
お客さんからサイズ変更の申し出があった！

…などなど、商品を買い付けた直後に注文をキャンセルしたい!!ということありますよね。

私も在庫が残り1点のときは急いで買い付けるのですが、そのときに商品情報をよく見ずに違う商品を買い付けてしまった。。ということが何度かあります( ꒪⌓꒪)

そこで今日はそんなときの対処法を書いていきたいと思います(*･ω･)ﾉ

注文をキャンセルしたいときの対処法

対処法①マイページでキャンセル手続きができるか確認
まずは、マイページから注文のキャンセル手続きができるかどうか確認します。
ショップにもよりますが、注文完了から一定の時間内であれば、自分でキャンセル手続きができる場合があります。

対処法②注文完了メールにキャンセルしたい旨を返信
マイページからキャンセル手続きができない場合はもちろんのこと、手続きができた場合にも、注文完了メールにキャンセルしたい旨を返信します。
注文をキャンセルしたいときに役立つ英語例文に関しては文末に記載していますので、是非参考にしてみてください(^^)

対処法③問い合わせ専用メール、または問い合わせフォームからキャンセルしたい旨を連絡
どのサイトもだいたいフッダーに「CONTACT」の項目があるので、そこから問い合わせ先の確認ができます。
対処法②の注文完了メールの返信は見落としている可能性や送信専用のメールアドレスの場合もあるので、あらゆるチャネルから連絡した方が確実かと思います。

対処法④バイドラの買い付けサポートサービスを利用
私の場合、念には念をバイヤーズドライブの提携ショップで買い付けた商品はバイヤーズドライブの買い付けサポートサービスからも、キャンセル手続きが完了しているかの確認と、手続きが完了していない場合にはキャンセル依頼をするようにしています。

日本と違って海外のショップはお国柄、メールの見落としや返信漏れなどがあるので、キャンセル手続きが完了しているかどうかと、返金方法や返金日についてもしっかり確認した方がいいと思います。

私が過去に返金依頼をした際、1ヶ月以上経っても返金がなく、連絡してみたら「ソーリー！忘れていた！」ということが何回かあったので(^^;)

最後に。。
とにもかくにも大事なポイントは、迅速に対応することですね！

理想は注文から15分以内、遅くとも1時間以内には連絡をしないと、オーダーが通ってしまいキャンセルができなくなってしまう可能性が高いと思います。

注文をキャンセルしたいときの英語例文集

◆例文①◆キャンセル依頼
ご担当者様
Dear Sir/Madam,

私は注文番号 “……”のキャンセルをお願いしたく、メールを書いています。
I’m writing this email to ask you to cancel the order No. “……”.

私は間違ってこの商品を購入してしまいました。
I bought this by mistake.

申し訳ありませんが、注文をキャンセルできますか？
I’m sorry,Could you cancel this order?

宜しくお願いいたします。
Best Regards,

名前
◯◯

◆例文②◆交換依頼
ご担当者様
Dear Sir/Madam,

私は間違ってバレンシアガのスニーカーの36サイズを購入してしまいました。
I bought the sneakers of BALENCIAGA in a size36 by mistake.

本当はこのスニーカーの36.5サイズを購入したいです。
Truthfully, I’d like to purchase this sneakers in a size36.5.

申し訳ありませんが、36サイズを36.5サイズに交換していただけますか？
I’m sorry,Could you exchange size36 for size36.5, please?

宜しくお願いいたします。
Best Regards,

名前
◯◯

◆例文③◆
返金はいつ頃になりますか？
When will the refund be done?

◆例文④◆
返品方法を教えてください。
Please let me know how to return my purchase.