サイズ交換の依頼が…!
お客さんからサイズ交換を頼まれた場合、皆さんは対応していますか?
私は基本的にはお受けしないのですが、自分が損をしない場合のみサイズ交換の対応をしています。
そこで今日は、損せずにサイズ交換する方法について書いていきたいと思います( ´ ▽ ` )ノ
損せずにサイズ交換する方法とは?
お客さんがあんしんプラスに加入していて、返品補償制度が適用される商品かつ、交換したいサイズの在庫がまだある場合は交換の対応ができます。
お客さんには返品補償制度を利用して返品してもらい、再度商品を購入してもらいます。
返品ポイントが付与されるまで待ってもいいのですが、その間に交換したいサイズの在庫がなくなってしまう可能性があるので、お客さんに事情を説明しとりあえず購入してもらうのがオススメです。
お客さんが購入してくれたら、買い付けて在庫を確保しましょう。
お客さんには返品ポイント付与後にポイントで3回目の注文をしてもらい、2回目の注文は取引キャンセルすれば、自分は損することなく、サイズ交換ができます。
損するどころかむしろ2回注文してもらえるので、是非試してみてくださいね!
それではまた(*’▽’*)
先輩バイヤーのコメント
BUYMAのパーソナルショッパーしてます。
シンプルベーシックなスタイルにどこか女性らしさや自分らしさを感じられるファッションが好きです。
好きなもの:バッグ、ワンピース、靴、ワークアウト、旅行