顧客対応
「出品者からのお知らせ」を活用して売上アップ！
「出品者からのお知らせ」とは？ 「出品者からのお知らせ」はショッパーページ上段、各商品ページの中段あ …
コロナウイルスで買い控え？コロナ時期に購入者が不安に思うこと
世界ではまだまだ深刻な状況… 日本では緊急事態宣言が解除され、日常が戻りつつありますが、 …
クレーマーの購入者をブラックリストに入れたい！「制限者リスト」の使い方を解説
クレーマー気質のお客さんに当たってしまった… 取引したお客さんがモンスタークレーマーだっ …
値引き対応をしたい！購入者に一部返金をする方法
値引きを対応をするには？？ 届いた商品に不備があったり、購入者からクレームを受け、値引き対応すること …
繁忙期到来！年末年始を迎える前にやるべきこと
繁忙期到来！！ 11月下旬のブラックフライデーを皮切りに、続々とセールが始まりましたね！ 私たちショ …
商品発送後、中々取引完了をしてもらえないお客様への対処法
取引完了の催促はしてもいいの？ バイマでは出品者が商品発送後、購入者が取引完了と評価の入力をすること …
お客様は「安心」も買いたい！購入前の不安を解消する3つの対策
自分から商品を購入してもらうには？ 以前に、「最安値にしなくても商品は売れる」という主旨の記事を書き …
ストレス0に！メンタルをやられないクレーム対応の心得
避けられないクレーム対応 どんなに丁寧な対応を心掛けていても、バイマで活動していればお客さんからのク …
手元に在庫がない商品について問い合わせをもらった時の対処法
無在庫販売あるある。。 「商品の着丈や身幅を教えてください」 「付属品を教えてください」 など手元に …
商品買い付け後、ショップから完売の連絡が… 購入者とのトラブルを防ぐための対策とは
買い付けた後に完売の連絡が。。 商品買い付け後、ショップから「商品が完売していたので、返金しますね。 …