カートに1種類しか商品が入らない!?異なる色・サイズを複数注文する方法
カートに注文したい商品が入らない！？ 先日、お客さんから「ホワイトSサイズと、ネイビーSサイズを1つ …
顧客対応
購入者に追加料金の請求をしたら出品停止に！受注時の価格で買付ができない時の対処法
突然出品停止に！ 先日バイマ事務局から出品取り下げの連絡があり、メールを確認すると、 「受注後に出品 …
BUYMA事務局が商品を購入！どんな商品が買われたのか解説
BUYMA事務局が商品を購入！ ここ数ヶ月で計3回、BUYMA事務局が商品を購入してくれました！ ど …
発送通知を誤って他のお客さんに送ってしまった！そんな時の対処法
発送通知を違うお客さんに送ってしまった！ 先日急いでいて慌てて発送通知をしていたら、間違って他のお客 …
Zoomで誰でも簡単に動画マニュアルを作る方法
動画マニュアルはハードルが高い!? 過去に外注スタッフさんへのマニュアルは動画マニュアルも作ろう！と …
新バージョンの問い合わせテンプレートを使いこなす方法
問い合わせテンプレがアップデート！ 最近バイマの問い合わせテンプレートがリニュアールされましたよね。 …
自分に足りないものが分かる!?バイマで買い物してみよう！
定期的に見直そう！ 長らく販売者としてパーソナルショッパーの活動をしていますが、まだまだ購入者の気持 …
「出品者からのお知らせ」を活用して売上アップ！
「出品者からのお知らせ」とは？ 「出品者からのお知らせ」はショッパーページ上段、各商品ページの中段あ …
コロナウイルスで買い控え？コロナ時期に購入者が不安に思うこと
世界ではまだまだ深刻な状況… 日本では緊急事態宣言が解除され、日常が戻りつつありますが、 …
クレーマーの購入者をブラックリストに入れたい！「制限者リスト」の使い方を解説
クレーマー気質のお客さんに当たってしまった… 取引したお客さんがモンスタークレーマーだっ …
値引き対応をしたい！購入者に一部返金をする方法
値引きを対応をするには？？ 届いた商品に不備があったり、購入者からクレームを受け、値引き対応すること …
