出品カテゴリを間違えて返品補償制度が利用できない!!そんな時の対処法
返品補償制度が利用できない!? 先日、メンズのシャツを購入されたお客さんから「サイズが合わないから返 …
トラブル
バイマの鑑定サービスで判定不可に！お客さんからクレームをもらった時の対処法
初めての「判定不可」に！ 先日初めてバイマの鑑定サービスに出された商品が「判定不可」の結果となりまし …
届いた商品の色味でクレームが！画像と実物のカラーが違ったらどうする？
色のクレームが…!! 先日お客さんから、届いた商品の色味でクレームをもらいました。 具体 …
着用後の商品を返品したいと要望があった時の対処法
返品は受けるべき？ 先日、お客さんから何度か着用した後に商品に問題が見つかったので返品したいと要望が …
輸送の遅延でお客さんから大クレーム！どう対処したらいい？
お客さんから大クレーム！ 先日の出来事ですが。。 12月の1週目に買い付けた商品がクリスマス前の繁忙 …
届いたバッグに小さな傷が…！このまま発送しても大丈夫？
このまま発送してしまいたいけれど、どうしよう。。 先日買付けた商品が届き検品をしたところ、小さな傷が …