クリスマスシーズンや年末年始に起こりやすいトラブル3選

トラブルも増加…!?

先日、「年末年始を迎える前にやるべきこと」についての記事を書きましたが、この時期は受注数が増えるとともに、トラブルも起きやすい時期です。

そこで今日は、クリスマスシーズンや年末年始に起こりやすいトラブル3選について書いていきたいと思います(*’▽’*)

起こりやすいトラブル3選

トラブル①仕入先ショップから中々商品が発送されない
この時期は仕入先のショップも繁忙期のため、注文から発送まで4,5日かかったりすることもあります。

通常は発送が早いショップでも安心せず、発送されたかどうか、いつ発送されるのか、確認するようにしましょう。

ショップからの発送が遅れていることが分かった時点で、購入者に連絡しておくとトラブルに発展しにくくなります。

トラブル②輸送の遅延&配送業者の連休
商品を届けてくれる配送会社も同様に繁忙期です。

世界的に物流が増加し、輸送の遅延が生じることもありますので、追跡状況を随時確認しましょう。

また、海外配送業者は年末年始の間は連休となるので、事前に休みを確認しておきましょう。

休みは配送業者によっても違いますし、営業所によっても異なる場合があるので、カスタマーセンターではなく、最寄りの営業所に確認しておくと確実です。

輸送の遅延が生じている場合や、年をまたいでのお届けになってしまう場合は、早めに購入者に連絡することでトラブルに発展しにくくなりますよ。

トラブル③普段はしないようなうっかりミス!
受注数が増え、私たちショッパーも大忙しの時期ですね。

また、クリスマスやお正月などのイベントが盛り沢山のこの時期は気持ちが浮かれやすく、連絡のし忘れや検品ミスなど、いつもはしないようなうっかりミスをしがちです。。

売上も気分も上々で楽しいときに、トラブルが起きぬよう十分に気を付けましょう!!

 

気持ちよく新年を迎えられるよう、バイマ活動も一層頑張っていきたいですね( ´ ▽ ` )ノ

それではまた!

先輩バイヤーのコメント

プラスくん

ホリデーシーズンはショップからの発送も遅れ、クーリエの輸送も遅れがちです。お客さんの期待調整を忘れずに対応していきましょう。

マイナスくん

パーソナルショッパー指南書

BUYMAのパーソナルショッパーしてます。
シンプルベーシックなスタイルにどこか女性らしさや自分らしさを感じられるファッションが好きです。

好きなもの:バッグ、ワンピース、靴、ワークアウト、旅行