アメリカの初めてのショップで
BUYMAで出品を始めてしばらくした頃、ようやく見つけた仕入れ先の商品で受注/仕入れが決まったときのことでした。
その仕入先はアメリカの海外ショップだったのですが、発注しようと、商品をカートに入れ、最後に”Place Order”を押下したところでエラーとなり買えません。
何度やってもダメです。
ショップにメールでどうやったら買えるのか確認しましたが、エラーとなる原因がわからないまま、受注日からどんどん日にちが経っていきました。
アメリカのショップへ電話
ここで購入しなければいけないと焦った私は、英会話ができないながらもショップに電話してみました。
早口で何をいっているかわからず玉砕。
それでも電話にこだわった私は、英語ができそうな彼に電話して欲しいと依頼。
「俺そんなに英語できない！」
と断られ、今度は会社の英語できる先輩に依頼しようと考えるも、その先輩に借りをつくるのも気が引けるな…と思い断念。
電話は手詰まりとなってしまいました。
解決せず代理購入を依頼
BUYMA関連で相談できる人に聞いてみたところ、
「アメリカの人しか買えない可能性があるから、代理購入を使ってみては？」
と言われ、手数料は購入金額の4%ということでしたが、使ってみることにしました。
すると、あっさりと「無事購入できた」という連絡がありました。
後からよくよく調べてみると、そのショップのFAQに私が購入しようとしていた”new balance”は海外に輸出できないとの記載があり、日本で契約したクレジットカードが使えず、エラーになっていた可能性が高いことがわかりました。
今度はイタリアのショップで
その後、あまりクレジットカードが切れないということはなかったのですが、久しぶりにイタリアの靴屋さんで受注した商品を仕入れようとしたときのことです。
その靴屋さんでは半年前ほどに購入した実績があり、クレジットカードは通るものと安心していたのですが…
クレジットカードの入力画面、確認画面、決済画面は外部クレジット会社の画面で、すべて正常に通り、クレジットカードの認証も通っているように見えるのですが、なぜかショップのオンラインサイトに戻ると”エラー”となり、オーダーが入りません。
購入実績があったため、一時的にサイトのメンテナンス中などでおかしくなっているのかと思い、翌日同じクレジットカードで試してみたのですが、やはりショップのオンラインサイトでエラーとなってしまいました。
クレジットカード(VISA)がよくないのだろうかと、自分の持っているクレジットカードを1枚(Master)、また1枚(JCB)と試していったのですが、9枚試し全てダメです。夏だったので汗だくになりました。
もう試すクレジットカードがないかなと思っていたところ、最後にもう解約しようと思っていたイトーヨーカドー系列のクレジットカード(JCB)で試してみたところ…
”SUCCESS”!!
他のクレジットカードでエラーとなってしまった原因は未だにわからないのですが、とにかく買えてよかったです。
確認のポイント
2回のクレジットカード系のトラブルを通して、学んだことは、
- 日本で契約したクレジットカードは使えない商品がある
- クレジットカードはたくさんの種類を持っていた方がいい
ということでした。
1つ目は知れてよかったです。
2つ目は管理が大変になるので、できればというところですが、今後はトラブルなく快適に仕入れができることを願っています。
先輩バイヤーのコメント
プラスくん
マイナスくん
海外ショップとのトラブルの際に英語でやり取りできるとかっこいいですよね。
オラは学生時代から外国語をまったく勉強してないのでちんぷんかんぷんです。
このままではマズいと感じ、外国映画を教材として英語を勉強しています。
その成果を試したいと思い、
知り合いのアメリカ人と英会話してみたのですが、
「お前の英語はひどく汚い」と罵られてしまいました。
TEDという映画で勉強したのですが教材が悪かったのでしょうか。
婚活してたら副業を紹介されて始めたBUYMA。昼間はOL、夜はバイヤーでてんやわんやの日々。バイマは2017年1月からスタート。結婚に前向きな彼氏は2016年6月から募集中。
アメリカのオンラインショップ、特にブランドプロテクションが強いブランドの公式サイトなどでよく見られるのですが、
billing address（請求先住所）がアメリカの住所になっているクレジットカードでしか決済ができない仕様になっているショップがあります。
これはそのブランドが日本、アメリカ、ヨーロッパなど、地域によって商品の販売価格を変えているため、
日本に住む人に対してアメリカ価格で商品を購入させないようにするというブランドの施策だと考えられます。
この場合は、現地の買い付け代行サービスを利用したり現地に買い付けパートナーを見つけたりして購入することになりますね。
少し補足すると、同じくブランドプロテクションが理由だと考えられますが、
billing addressが日本のクレジットカードでも決済できるが、日本には発送しないというショップもあります。
この場合は日本のカードで決済して、転送だけを現地の会社やパートナーに依頼するという手順で購入することができます。