ラッピング対応はした方がいいのか？

ギフトシーズン到来

街はどこもかしこもすっかりクリスマスモードですね〜。

そろそろ「今年のクリスマスプレゼントは何にしようかな」と悩み始める頃で、11月後半にもなれば、バイマでも一気にギフト需要が高まります(*･ω･)ﾉ

地方にお住いだったり、お店まで買いに行く時間がないからバイマで買いたい！というお客さんもいれば、同じものあげるならバイマで安く買いたい！というお客さんも多くいらっしゃいますよね。

バイマで買うとしても、大切な人に贈るものですから、綺麗にラッピングをしてプレゼントしたいと思うお客さんも多いかと思うのですが。。

私のように海外セレクトショップや卸などの正規代理店で買付けをしている場合は、ブランドのラッピング対応はできないですし、ショッパーは付けてもらえません。

でも、ブランド直営店で買付けしているショッパーさんたちは無料でブランドのラッピング対応をすることができるので、

オリジナルでもいいからラッピング対応はした方がいい？
ラッピング対応をしないと受注率は下がる？？

なんて考えたことはないですか？？

そこで今日は、ラッピング対応について私的見解を書いていきたいと思います。

ギフトラッピングは一切対応しない！

私はクリスマスシーズン含め、ギフトラッピングは一切対応しないことにしています。

以前、有料でラッピング対応をしていたことがあったのですが、オリジナルのラッピングなら自分でやりますというお客さんがほとんどでした。

ブランドのラッピングではないというのもありますが、ラッピング料金を500円〜700円で設定していたのが高すぎでしたねw

当時はこんな感じの不織布のラッピングバッグに入れて対応していたのですが、この袋が意外と高いんです。。

数万円〜数十万円するようなものをラッピングするので、あまりにチープなものは使えないよなぁと思って、東急ハンズに行ってみたのですが、財布や小物類が入るもので500円、バッグやシューズなどが入るサイズで700円(￣∀￣)

業務用で数百枚とか買えばある程度コストは抑えられるんですが、そんなに使用頻度は高くないので、一枚一枚買うしかなく。

本来は比較的コストがかからないラッピング方法として、包装紙で包んでリボンを巻くというのが王道なのですが、私があまりにも不器用すぎるため選択肢から消しましたw

あとは、金銭的コストがかからなくても、ラッピングに30分とかかけてたら時間の無駄ですからね。

ただ入れてリボンで縛るだけのラッピングバッグは時短で楽チンなのですが、無料でやるにはコストがかかりすぎるし、有料にすると高すぎて断るお客さんが多かったので、結局一切対応しないことにしたのです。

ラッピング対応はしなくても売れる！

一切ラッピング対応をしない方針にしてから、受注率に影響あるかな？？と心配しましたが、それでも受注に繋がるケースは多かったのでした。

全く影響がなかった、とは言い切れませんが、ラッピング対応をしないことで売上が落ちたということは全くありませんでした。

そこで一つ思ったのは、

バイマでは私と同じような仕入れ条件で戦うショッパーさんは多く、オリジナルのラッピングだけでは大きな優位性は築けない

ということでした。

私たち無在庫バイヤーが狙うのは、直営店販売のブランドではなく、卸に流れるブランドです。

そのため、バイヤーによって大きく仕入値（販売価格）が異なるので、お客さんからするとラッピングよりも価格面を重視したいのではないかと考えました。

また、プレゼントだと尚更大事なのが、ショッパーの信頼度ではないかと思います。

ですので、評価はもちろんのこと、「ラッピング対応できますか？」の問い合わせに、お客さんが不快に思わないよう丁寧な返答ができれば、受注率に関わるよう問題ではないと思ったわけです。

他のショッパーさんをチェーック！！！

他のショッパーさんはどのように対応しているのかチェックしてみました！

包装紙など、コストがかからないラッピング方法で無料で対応しているショッパーさんが多くいらっしゃいました。

どのようなラッピングと梱包になるのか、画像付きで記事にしている方もいて、これならお客さんも安心して購入できるなと思いました。

あとは、500円前後で有料で受け付けているショッパーさんもいましたね。数が増えれば、ラッピングにかかるコストもバカにならないので、有料にしたい気持ちはよーく分かります。。

ただ、有料なのにお客さんの期待値を下回るようなラッピングだった場合、不満の評価に繋がる可能性もあるので気をつけたいところですね。。

最後に、ショッパーさん自身はでラッピングせず、ラッピング用品を同梱しているという方もいらっしゃいました。

確かにこれなら私のようなぶきっちょさんでも問題ないですね！

他のショッパーさんを見てみても、無料のラッピング対応なら満足の評価に繋がりやすいですが、有料なら最早やらなくてもいいのではないかなと思った次第です(*’▽’*)

それではまた！

【参考記事】受注後にラッピングを頼まれたら できるだけ安くキレイにラッピングする方法