突然の受注
「この時計在庫ありますか〜?来月くらいに買おうと思ってます。」
というお問合わせをいただき、在庫を調べたところまだありましたが、来月まであるか不安になりながらも、
「あります。この機会にぜひご検討ください。」
と回答。そして一応BUYMAからのクーポンもでていたので、「今でしたらこのクーポンも使えます。」と併せて回答しました。
来月にはといっていたお客さんでしたが、クレジット決済で受注確定のお知らせが。そこまではよかったのですが、
「箱入りで、ラッピングもお願いします。」
とコメントが∑( ̄[] ̄;)!ホエー!!
ラッピングは追加料金記載してなかったっけ!?と思いつつも、コストをあまりかけずにラッピングしてみることを決意しました。
ラッピングしてしまうと、中身が確認できないなと思い、事前に写真を送ることも考え返答しました。
ラッピング方法の検討
私は過去にラッピングの経験などありません。
最寄りのスーパーなどで有償でやってもらうことも考えましたが、ラッピングにコストをかけてしまうと利益がスズメの涙ほどになってしまうので、できるだけ安価な方法にしようと模索しました。
一番簡単なのは以下のようなラッピングバックに入れる方法。
ただし、箱の形態なのにあんまりラッピングした感じがでないな〜というのと、百均だとしても108円はかかってしまう…
ということで、王道ラッピングで一番簡単な方法を検索しました。
決意したのは以下のページの”箱を包んでみましょう!「基本からのアレンジ~襞をつけて包む~」”という方法。
ラッピング箱(ボックス)での包み方
https://hands.net/use/wrapping/103003003/
これだったら、サンプルで取り寄せたラッピング用紙と仕入れたときになぜかラッピングされていたリボンがあったため、これが一番安い〜♪と思ってやってみました。
ラッピングの実践
商品が届いたので、検品し中身の撮影をした上でラッピング開始!
以下がラッピングする前。箱入りでと言われましたが、箱がついていたのでラッキーでした♪
しかし正方形って結構難しいではないですか!
四苦八苦したため、汗だくになりながら完成したのが以下の状態。
女性から男性へのプレゼントなんだろうな〜と思いながらもけっこうかわいく仕上がってしまいました^^;
「基本からのアレンジ~襞をつけて包む~」方法を参照した割には、アレンジ具合がよくわからない出来です^^;
購入者様からの感想
発送前に確認のため、ラッピング前後の商品の撮影写真を送らせていただきました。
わ、とくに指摘はなかった。
でも良いとの感想もとくにない(笑)
楽しみにしているとのことで、早速発送させていただきました。
果たして評価はいかに!?
ラッピングについてのコメントはとくにいただけませんでしたが、「満足」の評価をいただけました。
プレゼントした方に喜んでもらえていたらいいな♪と思いつつ、次はどんなラッピングしようかな♪誕生日カードとかも対応できるようにしたら、受注が増えるかも〜と楽しくなってしまった私でした。
先輩バイヤーのコメント
プラスくん
マイナスくん
えりさん、僕の誕生日は8月4日です。
今年は一体なにをプレゼントしてくれるのでしょうか?
去年はロレックスでしたよね?
今年はもっといい物をお願いします。
婚活してたら副業を紹介されて始めたBUYMA。昼間はOL、夜はバイヤーでてんやわんやの日々。バイマは2017年1月からスタート。結婚に前向きな彼氏は2016年6月から募集中。
えりさんのように、パーソナルショッパーが受け取ったら、まず写真を撮ってお客さんに商品を確認してもらうというのは非常に丁寧な流れですね。
お客様はラッピングされたものを開封し、中身を確認して再度ラッピングしてからプレゼントするということはしないでしょうし、とはいえ、中身がきちんとしたものが入っているのかという不安もあるでしょうから、そこを事前の写真で解消するというのは非常に丁寧です。
私はそこまでの丁寧さを追及していませんが、お客様からは喜ばれそうです。