BUYMAのお支払い方法についてお問い合わせがあったら
BUYMAで選択できるお支払い方法 最近、購入前にPaidy翌月払いについてお問い合わせがありました …
顧客対応
発送後にクレームが！返送してもらい取引をキャンセルするには
取引するお客様はどういう方か BUYMAは一般的な通販とはお客様との関わり方がちょっと異なりますよね …
BUYMAからのクーポンを意識した価格調整やお問い合わせ対応で受注率を上げる！
BUYMAにおけるクーポン BUYMAのトップページには特集などのバナーがでていますが、その中にクー …
今すぐ欲しい！そんなお客様への要望に応えられるような発送方法を把握
BUYMAにおける配送期間 BUYMAでは無在庫販売が許可されているので、”各商品の配送方法・送料” …
私の初めての受注！嬉しいながらも大変なことになったエピソード
最初の出品はテニスシューズ 私は大学の頃からテニスをしていて、美脚になってスコートを履くことが夢でし …
連絡評価MAX5.0！ お客様が不安にならないように心がけている受注後の連絡
受注後の連絡方針 BUYMAで受注をいただいた後どれくらいの頻度で連絡するのが適切なのでしょうか。 …
偽物なんじゃないですか？と連絡がきてびっくり！初めてBUYMA事務局へ相談
ちょっとびっくりなお客様… BUYMAショップでやっと受注がコンスタントに入ってくるようになったある …
表示価格が購入価格ではない！ 総額いくらですか？と聞かれたら
商品ページに表示されている価格 BUYMAの商品ページに表示されている価格は、お会計時の最終価格でな …
いきなり「不満」の評価をもらわないために！ 工夫している発送通知
“満足”の評価をもらいたいですが… パーソナルショッパーをやっている以上、購 …
BUYMAにおける取引キャンセルとは？ お客様にはどう返金される？
お客様からのキャンセル依頼 BUYMAで受注から取引完了まで、段階が進めば進むほど、お客様からキャン …
買ってからも聞くのですね？本物かどうかの質問を受けたら
安く買えるからこその心配 BUYMAで出品していると必ずと言っていいほど、お客様から 「本物ですか? …
お客様に感謝の気持ちを忘れないためにやっていること
商品と併せて送る案内状 商品を発送する際、BUYMAから提供されている到着通知の案内状を送付していま …
迷惑をかけたお客さんに お詫びしたい!! 一部返金を簡単に行うには!?
検品しようと思って開けてみたらびっくり 受注後、すぐに取り寄せの手配をしつつも配送方法が郵便局のSA …
受注後にラッピングを頼まれたら できるだけ安くキレイにラッピングする方法
突然の受注 「この時計在庫ありますか〜？来月くらいに買おうと思ってます。」 というお問合わせをいただ …