受注確定したと思ったら！
お！またこの商品か〜！と受注確定メールをいつものように眺めていたら、次の瞬間、
“商品買付保留依頼”
のタイトルでBUYMAカスタマーサポートからメールが届きました。
ク、クレジットカードの不正利用！？恐ろしい((((；ﾟДﾟ))))ｶﾞｸｶﾞｸﾌﾞﾙﾌﾞﾙ
この商品についてはよく確認すると買付け不能なサイズだったので、不正利用であることを祈るという不誠実な状況になりました＾＾；
翌日には確認結果メールが！
“商品買付保留依頼”のメールには”3営業日お待ちください”との表記がありましたが、翌日には
“取引再開に関するお知らせ”
という件名で今度はBUYMA事務局からメールが届きました。
私の願い＾＾；はあえなく、このお取引は買付け不可で”取引キャンセル”させていただくことになりました(>へ<)
クレカの不正利用だったケースは?
この”商品買付保留依頼”メールに驚き、早速先輩パーソナルショッパーに不正利用だったという結果になったケースはあるのか確認しました。
過去に何十件かこのメールが届いたことがあったということで、数十件という数に驚きですが、不正利用だったケースは1件もなかったそうです。
カテゴリや年齢層、利用頻度もバラバラでランダム性が高かったとのことで、今後も突然買付け保留になることがありそうです。
買付けが保留になっているわけではないですが、コンビニ払いなどの場合、”入金確認中”のメールが来ますよね。
“入金確認中”で期限までに入金がなく”強制キャンセル”になった取引については、全実績を数えてみると4%ほどありました。
ということで、”入金確認中”よりは買付けしてしまっていい確度は高そうだな〜と思いましたが、今後同じメールが来ても慌てず待てばいいのだなという結果になりました。
先輩バイヤーのコメント
プラスくん
マイナスくん
えりさんの記事を見てオラのカード明細を確認してみました。
記憶に残ってる以上に「DMM.com」での利用履歴があるのですが、
これは不正利用の可能性アリかもしれません。
えっちな動画の購入履歴を確認して記憶を辿ってみることにします。
ところで、ゴミを見るような眼で見ないでください。
オラにだって人権はあるのです。
婚活してたら副業を紹介されて始めたBUYMA。昼間はOL、夜はバイヤーでてんやわんやの日々。バイマは2017年1月からスタート。結婚に前向きな彼氏は2016年6月から募集中。
無在庫販売の場合に「商品買付保留依頼」になると、
バイマ事務局からのGOサインが出るまでは買い付けづらく、その期間に在庫がなくなってしまうのではないかという心配や、お客様にお届けするのが遅れてしまうなど非常にやきもきします。
実際にこの連絡が来ても90%以上の確率で不正利用ではなく、バイマ事務局からGOサインが出ていると思われます。
私の進め方としては、商品買付保留依頼が来た場合、
発送までに時間が掛かりそうなショップからの買い付けであれば、先に買い付けてしまいます。
万一、本当に不正利用でバイマからNGが出たとすれば、
おそらくショップから発送される前にはわかるはずなので、
そのタイミングでショップにキャンセル手続きを取ります。
発送前であればたいていのショップが無料でキャンセルさせてくれます。
なお、買い付け保留依頼になっているからといって、
お客様に対して「不正の疑いがあるからまだ買い付けないようにとバイマから言われています！」とは言いづらいものですので、お客様には通常通りの御礼メールと、これからショップにオーダーを出しますね、という趣旨を伝えておけばOKです。
仮に不正利用ならもはや関係のない取引ですし、通常取引になるのであれば特に問題になることもありませんので。