なぜこんなに安いんですか？と聞かれた時の対処法

お客さんは安すぎるのも不安。。

お客さんから「なぜこんなに安いんですか？本物かどうか不安です。」なんて問い合わせをもらうことよくありますよね。

でも、「並行輸入品なので安いんです」と答えるのもなんですし、「バイヤーズドライブというサービスを使って仕入れてるので安いんです」とも言えません。。

というわけで今日は、なぜこんなに安いんですか？と聞かれた時の対処法について書いていきたいと思います( ´ ▽ ` )ﾉ

他のショッパーさんをチェック！

私自身も最初お客さんに聞かれた時に、「何て答えよう…」「何て答えらればお客さんは納得してくれるだろう?」と悩みました。

そこで、おそらくバイヤーズドライブを利用しているであろうショッパーさんだったり、売れっ子ショッパーさんのアカウントを見てみることにしました(・∀・)

すると、以下のような文言で安く販売できる理由を説明されている方がほとんどでした！

・提携しているヨーロッパのブティックから特別割引を受けて仕入れている
・長年お付き合いのある買い付け先からVIP価格で仕入れをしている
・これまでアパレル業界での経験を活かし、独自の仕入れルートを持っている
・ヨーロッパのパートナー達と連携して、最安のルートで仕入れをしている

たしかに、バイヤーズドライブを利用していたとしても、どれも間違ったことは言ってないですし、商品価値を下げずにお客さんが納得してくれそうな理由ですよね。

私もそんなショッパーさん達のマネをして、以上のような理由で説明するようにしています。

今のところ、それ以上のことを突っ込まれたり、変に怪しまれたりしたことはありません。

とは言っても、お客さんの不安を100%拭うことはできないので、バイマの鑑定サービスも一緒に案内するようにしていますよ(^^)

問い合わせ返信の例文を掲載しておくので、是非参考にしてみてくださいね。

「お問い合わせいただき、ありがとうございます。

提携しているヨーロッパのブティックから特別割引を受けて仕入れておりますため、特別価格で商品をご提供することが可能となっております。

こちら間違いなく正規品ですのでご安心いただければと存じますが、もしご不安でしたら、バイマの鑑定サービスを是非ご利用くださいませ。

詳細は下記に記載がございます。
【BUYMA ヘルプ】商品を鑑定に出したい（鑑定サービスについて）
http://qa.buyma.com/trouble/5205.html

ご質問やご不明な点がございましたら、ご遠慮なくお問い合わせください。

宜しくお願い致します。」

それではまた(*’▽’*)