少しでも早く届けたい取り寄せ商品
「まだだいたいの届く目安はわからないのでしょうか?」
「どのくらいに届きますか?」
取り寄せの商品を購入してくださったお客様から、このような連絡をいただくと、商品が待ち遠しいのだろうなと思い、少しでも早く届けたくなります。
そうでなくてもBUYMAからの催促があるため、早く送りたい!
BUYMAからの「商品発送のお願い」メールは受注して5日後、10日後に届くため、取り寄せ商品を受注した場合、このメールを受信しなかったことはないと思います。
また、受注から10日後には画面上にアラートマークが!
これが私はめっちゃ気になるので、できるだけ早く送りたいと切に思っています。
早く送った方が取り寄せにかかる手間のコスト削減にもなりますし。
ということで、出品者側も意地悪して商品をなかなか発送しないなんてことはおそらくないと思います。
だいだいお届けまでに時間がかかる大まかな理由としては、以下のいずれかなのではないかと思います。
- 仕入れ先のショップがなかなか発送してくれない
- 船便など海外からの取り寄せ期間が長くかかる配送方法である
- 配送がルート間違えなどで遅延している
- 通関手続きに時間がかかっている
私はとくに2番目で苦戦しています^^;
配達時間帯がざっくりな海外業者
DHL,Fedex,TNTなどなど、とくに限定していなければ、様々な海外の配送業者から商品を受け取ることになると思います。
私はDHLが多いのですが、配達時間帯を指定して届けてもらおうとすると、
午前か午後(18:00まで)の2択で夜間はお届けしていません!
と。…これではOLしながらだと平日受け取れないことになってしまいます。
宅配ボックスがあれば別ですが^^;
だいたい日本の業者に委託してる!
夜間は届けていないのはDHL自身の配送であって、夜間を指定すると受け渡しで1日遅くはなってしまいますが、佐川急便が届けてくれます。
ということで、私が把握している限りでは、海外業者は以下の通り日本の宅配業者に委託して配達しています。
- DHL → 佐川急便
- UPS → ヤマト運輸
- Fedex → 日本通運など
- TNT → 西濃運輸、セイノースーパーエクスプレス
- Posteなど → 郵便局
商品が日本に到着したくらいに各海外業者に連絡することによって、不在票が入る前にお届け時間帯を夜間に指定できるので、連絡しないよりは早く受け取れます。
郵便局は種別によっては不在票がはいらないと指定できませんでした。
セイノースーパーエクスプレスの場合は夜間の時間帯が18時からの枠しかなく、実際19時くらいに届けてくれればなと希望を込めて指定してみたら、18:00ジャストに不在票が入っていました(>へ<)
これによる悲劇は別途記録しようと思います。
顔パスで時間帯指定!!
主にDHLでの取り寄せの私は、佐川のお兄さんに
「私の場合、平日は19時以降、休日は午前中に届けてください!」
と言ってあるので、わざわざ指定しなくても自動的にその時間に届けてくれるようになりました。
荷物が2つ届くはずで1つしか届かなかったときも、
「あ、たしか今朝どっかでえりさんの荷物見た気がします!」
ともう一度営業所に取りに行ってくれたことさえありました。
配達する方も不在で空振りになるくらいだったら、確実に居るときに配達したいものですよね。
最近は郵便局のおじさんから「平日は夜ですね?」と聞かれるようになりました。
最悪営業所に行く場合の場所把握
発送期限ぎりぎりで、もう海外の営業所に直接取りに行くしかない!!
というピンチに備えて、神奈川への配達の場合の営業所の場所を確認しておきたいと思います。
※実際直接受け取れるかは不明です。
- DHL
- UPS
- Fedex
- TNT
- Poste(EMS)
- Poste(EMS以外?)
発送期限切れになったことはまだないですが、なりそうになったことが1度だけあり(支払いの関係で延長の延長ができませんでした)、その際は、1日程度の遅れだったのでお客様に了解いただいた上で先に発送通知をさせていただきました。
その際も営業所に取りに行くまでには至らなかったので、営業所に行くというよりも、ここを経由してくるんだなと知る程度で今後も問題がないことを祈っています。
先輩バイヤーのコメント
プラスくん
マイナスくん
画像の佐川男子はチャラついていますね。
3代目JSBのように踊りだしそうな雰囲気を感じます。
ランニングマンで魅了して配達先の奥様を襲う気なのでしょうか。
ところで、オラもそろそろ芸能界デビューしようと思うのですが、
ジャニーズのオーディションはどこで開催されてるのでしょうか?
えりさん、小栗の画像ばかり検索してないで探すの手伝ってください。
婚活してたら副業を紹介されて始めたBUYMA。昼間はOL、夜はバイヤーでてんやわんやの日々。バイマは2017年1月からスタート。結婚に前向きな彼氏は2016年6月から募集中。
時間指定が日本の配送会社ほどに細かくないため、
受け取りがなかなかスムーズにいかないこともしばしばですが、
配送会社の担当者と仲良くなっておくことで、
多少融通をきいてもらえるようになりますね。
ちなみに、配送会社によりますが、
事前の電話連絡によって関税・消費税、送料を支払うことができます。
それによって、宅配ボックスが利用できる場合には、
宅配ボックスに荷物を入れてもらえるようになるので、受け取りがスムーズになります。