レターパックで発送しても確実に満足評価をもらうコツ

梱包にクレームが…!!

過去に、レターパックやクリックポストで商品を発送して送料を削減しよう！という記事を書きました。

【参考記事】ブランド品をレターパックやクリックポストで発送しても問題ないのか？

これまでレターパックで発送したお取引では、9割以上のお客さんが満足評価でしたが、稀に「高価なブランド品をレターパックで送ってくるなんてあり得ない…」のような評価をもらうことがありました(^^;;)

そこで今日は、レターパックで発送してもお客さんが不快な気持ちにならず、確実に満足評価をもらえる最善策について書いていきたいと思います♪

確実に満足評価をもらえる最善策とは

結論から言えば、配送方法をレターパックプラスと宅急便の2種類にして、購入者自身にレターパックプラスを選択してもらうのがポイントです。

詳しく説明すると、基本的に送料無料（送料込み）で出品しているショッパーさんであれば、レターパックプラスでの発送を0円にして宅急便の方をプラス料金に設定します。

私は宅急便のプラス料金は500円に設定していますが、大半のお客さんがレターパックプラスを選択すると思うので、500〜800円ぐらいがちょうどいい値段設定かなと思います。

お客さん自身にレターパックでの発送を選択してもらうようになってからは、梱包についてのクレームは一切なくなりましたよ(^^)

ちなみに、プラス料金でも宅急便での発送を希望されるお客さんは今のところ数人ですね。

そのうちの一人はギフト用に購入された方でした。

ほとんどがレターパックプラスでの発送になりますが、稀に宅急便を希望されるお客さんもいるので、商品発送時には必ず配送方法を確認してから梱包してくださいね。

それではまた！( ´ ▽ ` )ﾉ