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クレーム

クレーマーの購入者をブラックリストに入れたい!「制限者リスト」の使い方を解説

クレーマー気質のお客さんに当たってしまった… 取引したお客さんがモンスタークレーマーだっ …
無在庫で自由気ままに稼ぐ!バイマ実践記
2020年3月17日 さおりんさおりん

評価の返信はマスト!評価に関するあれこれ

理不尽な評価をもらったら? 先日、久しぶりに「不満」の評価をもらいました。 バイマ活動をしていれば誰 …
無在庫で自由気ままに稼ぐ!バイマ実践記
2019年1月23日 さおりんさおりん

輸送の遅延でお客さんから大クレーム!どう対処したらいい?

お客さんから大クレーム! 先日の出来事ですが。。 12月の1週目に買い付けた商品がクリスマス前の繁忙 …
無在庫で自由気ままに稼ぐ!バイマ実践記
2018年12月25日 さおりんさおりん

思わぬ検品ミス!クレームの対応方法と取引キャンセルの手順

クレーム対応は淡々と 気を付けていてもありますよね。思わぬ検品ミス(*´ー`*) うっかり見落として …
無在庫で自由気ままに稼ぐ!バイマ実践記
2018年12月10日 さおりんさおりん

お客さんからのクレームを最小限にするためにやっていること

繁忙期こそ気を付けたい検品ミス ブラックフライデー、サイバーマンデーが終わり、あっという間に12月に …
無在庫で自由気ままに稼ぐ!バイマ実践記
2018年12月6日 さおりんさおりん

発送後にクレームが!返送してもらい取引をキャンセルするには

取引するお客様はどういう方か BUYMAは一般的な通販とはお客様との関わり方がちょっと異なりますよね …
34歳独身OLバイマ実践記
2018年1月13日 えり@パーソナルショッパーえり@パーソナルショッパー

私の初めての受注!嬉しいながらも大変なことになったエピソード

最初の出品はテニスシューズ 私は大学の頃からテニスをしていて、美脚になってスコートを履くことが夢でし …
34歳独身OLバイマ実践記
2018年1月12日 えり@パーソナルショッパーえり@パーソナルショッパー

偽物なんじゃないですか?と連絡がきてびっくり!初めてBUYMA事務局へ相談

ちょっとびっくりなお客様… BUYMAショップでやっと受注がコンスタントに入ってくるようになったある …
34歳独身OLバイマ実践記
2018年1月12日 えり@パーソナルショッパーえり@パーソナルショッパー

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