クレーム
輸送の遅延でお客さんから大クレーム！どう対処したらいい？
お客さんから大クレーム！ 先日の出来事ですが。。 12月の1週目に買い付けた商品がクリスマス前の繁忙 …
思わぬ検品ミス！クレームの対応方法と取引キャンセルの手順
クレーム対応は淡々と 気を付けていてもありますよね。思わぬ検品ミス(*´ー｀*) うっかり見落として …
お客さんからのクレームを最小限にするためにやっていること
繁忙期こそ気を付けたい検品ミス ブラックフライデー、サイバーマンデーが終わり、あっという間に12月に …
発送後にクレームが！返送してもらい取引をキャンセルするには
取引するお客様はどういう方か BUYMAは一般的な通販とはお客様との関わり方がちょっと異なりますよね …
私の初めての受注！嬉しいながらも大変なことになったエピソード
最初の出品はテニスシューズ 私は大学の頃からテニスをしていて、美脚になってスコートを履くことが夢でし …
偽物なんじゃないですか？と連絡がきてびっくり！初めてBUYMA事務局へ相談
ちょっとびっくりなお客様… BUYMAショップでやっと受注がコンスタントに入ってくるようになったある …