お問い合わせ : 050 3205 0864

住所 : The Bower, 211 Old Street, London, EC1V 9NR United Kingdom

発送国 : イギリス

Farfetch（ファーフェッチ）は、2007年にロンドンでオープンした巨大オンラインファッションショップである。700以上のブティックやブランドを取り揃え、190ヶ国以上に出荷している。

配送方法	配送目安	送料	関税	荷物追跡	日本への配送
DHL	3-5日	～¥17,999は、ショップによる	込	可能	可能
DHL	3-5日	¥18,000～は、¥1,500	込	可能	可能

Farfetchでのお得な買い方から返品まで完全解説

登録方法&購入手順

まず会員登録をします。
右上の人の形のアイコンか、「新規ご登録」をクリックします。

上記ページが開くので、「初めてお買い物をされるお客様」の入力項目に入力し、「新規登録」をクリックすると会員登録完了です。

次に購入する商品のページを開きます。
「買い物かごに追加」ボタンをクリックし、カートに商品を入れます。

カート画面が開くので、「チェックアウトに進む」をクリックします。

次に配送先情報を入力します。
名前、番地、建物名はローマ字で入力する必要がございます。
郵便番号を入力し、「住所を検索」をクリックすると、以下のように自動的に番地より上の情報が入力されます。

その後番地と建物名などをローマ字でご入力ください。
・番地及び部屋番号 = 市郡区から下の住所（例:西新宿２丁目８−１ = 2-8-1 nisisinjyuku）
・建物名/その他の住所情報 = マンション名、部屋番号
請求先住所と配送先住所が異なる場合は「請求先住所として指定する」のチェックを外してください。

入力が完了したら、「保存して続ける」をクリックします。

次にお支払い方法を以下の2つから選択します。
・デビットまたはクレジットカード
・PayPal

クレジットカードを選択した場合に上記の入力項目が表示されるので、クレジットカード情報を入力していきます。

・名義人氏名
・カード番号
・有効期限
・セキュリティコード = （Visa、Master裏の3桁の数字、Amex表の4桁の数字）

入力が完了したら「保存して続行する」をクリックします。

最後に確認画面が表示されますので、問題なければ「支払う」のボタンをクリックでご注文完了です。

返品規約&返品手順

以下のリンクより返品の規約のページを確認します。
https://www.farfetch.com/jp/returns-and-refunds

＜返品条件＞
１、商品到着から14日以内に返品先へ到着する必要があります
２、到着7日以内に返品申請を推奨しています
３、お届けした国以外からの返品は受け付けません
４、返品ポリシーを満たしていることが確認された後、ご購入時のお支払方法にて返金されます
５、すべてのタグが付いた状態で、未着用、未洗濯、破損などがないことが条件です
６、セキュリティタグが付いた状態で届けられた商品はタグを取ると返品不可になります
７、タイツ・ストッキング類は、未開封の状態の場合にのみ返品が可能です
８、返品する商品は、配送時に使用された梱包材を使って返品してください
９、返品無料引き取りサービスを利用の場合は配送料金を差し引いた金額が返金されます
１０、化粧品については、上記の条件の他、個別の商品ページにも個別の返品条件（未使用の場合のみ返品可能等）が記載されています
１１、アクセサリーの返品は、受領した時と同じ状態で、必ずブランドの梱包材および書類とともに返品ください

＜返品手順＞
１、マイアカウントから「ご注文＆返品」の「返品アイテム」から手順に沿って集荷日時の予約をします。
２、到着時に同封されている返品用書類4枚の必要箇所に記入します。
３、商品到着時に外箱に貼られていた書類はすべて剥がし、商品に付いていたFarfetchタグは切らずに、商品到着時の外箱に返品アイテムを到着時の状態で入れ、ガムテープなどで封をします。
４、DHLが集荷に来たら書類と商品を渡します。
５、返品アイテムが販売元に到着・受理され次第、返金されます。