お問い合わせ : serviceJP@shopbop.com

住所 : 1245 E Washington Ave, Suite 300 Madison, WI 53703 USA

発送国 : アメリカ

Shopbop（ショップボップ）は、2000年にアメリカでオープンしたレディースファッション専門ショップである。2006年にはAmazonに買収され、オンライン上にて顧客獲得を強化した。

配送方法	配送目安	送料	関税	荷物追跡	日本への配送
Express	2-4日	～$99.99は、$10	選択可	可能	可能
Express	2-4日	$100～は、無料	選択可	可能	可能
Express	7-20日	～$99.99は、$10	別	不可	可能

Shopbopでのお得な買い方から返品まで完全解説

登録方法&購入手順

まず、購入する商品のページを開きます。
サイズなどを選択し、「Add To Cart」をクリックします。

画面中央にチェックアウト画面へのリンクが表示されますので、「Checkout」をクリックします。

カート画面が表示されますので、「チェックアウト」をクリックします。

次に会員登録をする場合は、「Shopbopアカウントを作成」をクリックします。

上記画面が表示されるので、各項目に入力し「アカウントを作成」をクリックします。

VIPへの案内が表示されるので、必要であればご選択いただき「チェックアウトを続ける」をクリックします。

次に配送情報を各項目に入力していきます。
以下の項目名をご参考ください。

・住所１ = 市郡区から下の住所（例:西新宿２丁目８−１ = 2-8-1 nisisinjyuku）
・住所2 = マンション名や部屋番号等
・電話番号 = 国番号から入力。市外局番の最初の0は省く（例：81-80-0000-0000）

入力が完了したら配送方法を選択し、「住所を保存」をクリックします。

配送情報を入力したら、次は配送方法を選択します。
配送方法は以下をご参考ください。

・無料エクスプレス配達、輸入税込*（2〜4日） = 関税・消費税前払いの追跡あり
・無料エクスプレス配達（2～4日） = 関税・消費税受取時支払いの追跡あり
・無料郵便配達（7～20日） = 関税・消費税受取時支払いの追跡なし

選択完了したら「続く」をクリックします。

次にクレジットカードの情報を入力します。
請求先住所と配送先の住所が異なる場合は新たに請求先住所を登録する必要があります。
入力が完了したら、「続く」をクリックし、確認画面が表示されるので問題なければ決済を完了してください。

返品規約&返品手順

以下のページの「返品」をクリックすると返品の規約が展開します。
https://www.shopbop.com/ci/aboutShopBop/customerservice.html#

＜返品条件＞
・商品は30日以内に返送する必要があります。
・着用されたもの、寸法直しなどの手を加えられたもの、洗濯されたものは返品できません。
・すべてのタグが付いたままで、元の梱包に入った商品のみ返品可能です。
・商品にオリジナルのセキュリティタグがなかったり、セキュリティタグが壊れていると、返品ができない可能性があります。
・靴については、元の状態のシューズボックスに入れて返品する必要があります。シューズボックスには郵便ラベルなどを貼り付けないでください。シューズボックスがない、または損傷した状態で返品された場合は、お客様にシューズボックスの料金が別途請求されます。
・送料および手数料は払い戻し不可となりますのでご了承ください。着払い（COD）で届いたパッケージは、受け取り拒否される場合や配送料が返金額から差し引かれる場合があります。
・ファイナルセール商品は返品対象外です。
・返品確認後、5営業日以内に、お支払方法で払い戻しの処理が行われます。
・Shopbopはアカウント状況を監視し、注文や返品状況に基づいて取引を拒否、手数料を請求、あるいはアカウントを閉鎖する権利を有します。

＜返品手順＞
１、「My Account（マイアカウント）」に進み、「Order History（注文履歴）」を選択してから、「Return Items（商品の返品）」ボタンをクリックします。返品するアイテムを選択します。
２、必要な文書をすべて印刷し、パッケージの発送準備をします。
4、DHLに集荷の依頼の電話をします。
http://www.dhl.co.jp/ja/contact_center/contact_express.html#local_contact
フリーダイヤル：0120-39-2580
海外の通販ショップに返送したい旨をお伝えください。
その際にDHLのアカウント番号が必要になりますので、ショップのDHLアカウント番号を伝えます。
アカウント番号は通常返送用のラベルに記載がありますが、確認できない場合はDHLのオペレーターに記載箇所をご確認ください。
あとはDHLから集荷に来るのを待ち、ドライバーにお渡しすれば返送手続きは完了です。