お問い合わせ : shoponline@tizianafausti.com

住所 : Portici Sentierone 43 – 24121 Bergamo Italy

発送国 : イタリア

tiziana fausti（ティツィアーナ・ファウスティ）はイタリアのベルガモを拠点に展開している高級セレクトショップである。ラグジュアリーブランドを中心に100以上のブランドを取り扱っている。

配送方法	配送目安	送料	関税	荷物追跡	日本への配送
DHL	3-5日	無料	別	可能	可能

tiziana faustiでのお得な買い方から返品まで完全解説

登録方法&購入手順

まず、購入する商品のページを開きます。
サイズなどを選択し、「ADD TO SHOPPING BAG」をクリックします。

画面中央にショッピングカートへのリンクが表示されますので、「GO TO MY SHOPPING BAG」をクリックします。

カート画面が表示されるので、問題なければ「PROCEED TO PURCHASE」をクリックします。

次に、ログイン画面が表示されますので、アカウントをお持ちでない場合は右の「REGISTER」をクリックします。

各項目に入力していきます。必須項目は*マークの項目です。
以下の項目名をご参考ください。

・NAME = 名前・SURNAME = 名字・GENDER = 性別
・MOBILE NUMBER = 携帯電話番号
・DATE OF BIRTH = 誕生日（日日/月月/年年年年）
・ADDRESS = 市郡区から下の住所（例:西新宿２丁目８−１ = 2 8 1 nisisinjyuku）
・N = 部屋番号
・ADDRESS下 = マンション名など
・City = 市郡区など
・POST C = 郵便番号
・S.TE/COUNTY//PROV. = 都道府県
・COUNTRY = 国
・BILLING = 個人または法人
・EMAIL = メールアドレス
・PASSWORD MIN 6 = パスワード（6文字以上）
・CONFIRM PASSWORD = パスワードを再入力
・I HAVE PRIVACY POLICY〜 = プライバシーポリシーに同意

最後に「REGISTER」をクリックで登録完了です。

次にお支払い方法を以下の3つから選択します。
・PayPal = ペイパル支払い
・CREDIT CARD = クレジットカード支払い
・Bank TRANSFER = 銀行振込
配送先と請求先の住所が異なる場合は「Delivery to an address〜」にチェックを入れ配送先の住所を入力します。
特に変更がなければ、「I DECLARE THAT〜」にチェックを入れ「PROCEED」をクリックします。

次にお支払い方法を以下の3つから選択します。
・Credit card = クレジットカード支払い
・Bank Deposit = 銀行振込
・PayPal = ペイパル支払い
選択したら、「I declare that〜」（利用規約）にチェックを入れ「CONFIRMATION」をクリックします。

クレジットカードを選択いただいた場合はこちらの決済画面へ移動しますので、入力していきます。
・CREDIT CARD NUMBER = クレジットカード番号
・EXPIRY MONTH = 有効期限月
・EXPIRY YEAR = 有効期限年
・CVV2 / 4DBC = セキュリティコード（Visa、Master裏の3桁の数字、Amex表の4桁の数字）
・NAME SURNAME = クレジットカード名義（例 : Taro Yamada）
・E-MAIL = メールアドレス
入力が完了したら、「PAY NOW」をクリックし、決済完了していただくとご注文完了です。

返品規約&返品手順

以下のリンクより返品の規約のページを確認します。
https://www.tizianafausti.com/en/shipment
下の方へ行くと以下の返品についての規約と流れが記載されています。

＜返品条件＞
・商品受け取りから14日以内に返品を完了してください
・商品がショップに返送されてから7日以内に支払い方法と同じ方法で返金されます
・タグやダストバッグ、梱包など、商品を受け取ったときの状態のまま返品をしてください
・靴は靴底に傷がつくと返品できませんので、カーペットの上で試着してください
・返送された商品に使用済みや汚れ、損傷などが確認された場合には、再度お客様に返送されます

＜返品手順＞
１、「my orders」から返品手続きをします。
2、返品する商品を箱（ショップから送られてきた箱など）に入れ梱包し、送られてきた際に添付されていたインボイスを中に入れます。その際にインボイスの印のある箇所に記入します。
3、返品用のラベルを箱に貼り付けます。
4、DHLに集荷の依頼の電話をします。
http://www.dhl.co.jp/ja/contact_center/contact_express.html#local_contact
フリーダイヤル：0120-39-2580
海外の通販ショップに返送したい旨をお伝えください。
その際にDHLのアカウント番号が必要になりますので、ショップのDHLアカウント番号を伝えます。
アカウント番号は通常返送用のラベルに記載がありますが、確認できない場合はDHLのオペレーターに記載箇所をご確認ください。
あとはDHLから集荷に来るのを待ち、ドライバーにお渡しすれば返送手続きは完了です。