評価
お客さんから返品の申し出があったときの対処法
返品の申し出があったらどうする？ 先日のことですが。。 商品発送後、お客さんから「どうしても返品して …
輸送の遅延でお客さんから大クレーム！どう対処したらいい？
お客さんから大クレーム！ 先日の出来事ですが。。 12月の1週目に買い付けた商品がクリスマス前の繁忙 …
発送後にクレームが！返送してもらい取引をキャンセルするには
取引するお客様はどういう方か BUYMAは一般的な通販とはお客様との関わり方がちょっと異なりますよね …
BUYMAあるある！ ガーン。受注後に在庫がないことに気づいたら
受注前に在庫確認していても 無在庫でBUYMAに出品していると、金銭的なリスクがない反面、受注したと …
偽物なんじゃないですか？と連絡がきてびっくり！初めてBUYMA事務局へ相談
ちょっとびっくりなお客様… BUYMAショップでやっと受注がコンスタントに入ってくるようになったある …
いきなり「不満」の評価をもらわないために！ 工夫している発送通知
“満足”の評価をもらいたいですが… パーソナルショッパーをやっている以上、購 …
満足度急上昇！業者よりも評価が上がった私のシューズ梱包術 ダンボールを使わずキレイに仕上げる方法
適当なダンボールがなかなかない！ いつの日からかめっきり靴ばかりを売るお店になってしまった私のBUY …
受注後にラッピングを頼まれたら できるだけ安くキレイにラッピングする方法
突然の受注 「この時計在庫ありますか〜？来月くらいに買おうと思ってます。」 というお問合わせをいただ …
迷惑をかけたお客さんに お詫びしたい!! 一部返金を簡単に行うには!?
検品しようと思って開けてみたらびっくり 受注後、すぐに取り寄せの手配をしつつも配送方法が郵便局のSA …