ストレス0に！メンタルをやられないクレーム対応の心得
避けられないクレーム対応 どんなに丁寧な対応を心掛けていても、バイマで活動していればお客さんからのク …
さおりんの記事一覧
BUYMAのパーソナルショッパーしてます。 シンプルベーシックなスタイルにどこか女性らしさや自分らしさを感じられるファッションが好きです。 好きなもの：バッグ、ワンピース、靴、ワークアウト、旅行
手元に在庫がない商品について問い合わせをもらった時の対処法
無在庫販売あるある。。 「商品の着丈や身幅を教えてください」 「付属品を教えてください」 など手元に …
局留めや営業所止めでの発送を依頼された時の注意点
局留めや営業所止めでの発送はできる？ お客さんから、局留めや営業所止めでの発送はできますか？と問い合 …
SSやAW、クルーズコレクションって何？ブランドのシーズンとバイマのシーズン設定に関するルールについて解説
シーズンって何？ ブランド品には、SSやAW、クルーズコレクションなどのシーズンがあります。 はたま …
着用後の商品を返品したいと要望があった時の対処法
返品は受けるべき？ 先日、お客さんから何度か着用した後に商品に問題が見つかったので返品したいと要望が …
ライバルが安すぎて価格で勝てない。。最安値にしなくても商品は売れる？
最安値で出品しなくとも商品は売れる？ ライバルが安くて価格で勝てない。。 でも最安値にしたら薄利にな …
商品の在庫チェックはどのくらいの頻度で行うのが最適なのか？
受注が入ってもすでに完売。。 せっかく受注が入っても完売続き。。 買付け成功率が下がってきてしまった …
商品買い付け後、ショップから完売の連絡が… 購入者とのトラブルを防ぐための対策とは
買い付けた後に完売の連絡が。。 商品買い付け後、ショップから「商品が完売していたので、返金しますね。 …
取引のあったお客さんに「今後は直接取引したい」とオファーをもらったらどうする？
お客さんから突然電話が！ 過去に、取引のあったお客さんから「バイマの手数料が高いから直接取引したい。 …
リサーチのために人気の芸能人やインスタグラマーを常にチェックする必要はあるのか？
人気有名人の着用品はバイマで売れる！ バイマのメルマガで「〇〇のドラマで石原さとみさんが着用された△ …
「お取引について」に必ず書いておきたい7つのこと
「お取引について」には何を書く？ 「お取引について」は、言わば自分が扱っている商品の販売規約です。 …
セール時期を最大限活かすためにやっていること
セール終盤！ そろそろ2019SSのセールも終盤ですね。 2019-2020AWも続々と入荷してます …
返品不可の買い付け先からは仕入れない方がいいのか？
返品不可のショップは利用しない方がいい?? 海外セレクトショップには、サイズが合わない、イメージ違い …
アフターメンテナンスについての問い合わせをもらった時の対処法
バイマで購入した商品はアフターメンテナンスできる？ 商品を購入してくださったお客さんから「バッグのチ …